JUN 09, 2015@16:55 WIB | 1,620 Views
Adira Finance melalui divisi Customer Retention Management (CRM) memberikan program apresiasi khusus bagi konsumen yang berada pada kategori good customer (konsumen loyal) dengan memberikan undian berhadian perjalanan wisata ke luar negeri. Ada sebanyak 25 tiket perjalanan wisata ke Hongkong juga akan diberikan khusus kepada konsumen loyal.
Setiap konsumen yang melakukan pembiayaan ulang akan mendapatkan kupon undian pada program Adira X-tra bonus 'Bisa Pilih' berupa kupon warna biru.
Senior Vice President selaku Head of Customer Retention Managent mengungkapkan, pihaknya ingin memberikan pengalaman yang menguntungkan dan bersahabat kepada para konsumen. "Kami akan mengutamakan customer yang mempunyai histori yang bagus kepada Adira dan tentunya akan kami berikan kepada customer loyal," jelas Danny di Eatology, Selasa (9/6).
Danny menambahkan, pihaknya membentuk divisi CRM dengan harapan akan mengakomodir hal tersebut bagi konsumen sehingga mampu membina hubungan yang baik untuk konsumen. "Kami sudah memiliki customer sebanyak 3,4 juta yang aktif di Adira Finance yang loyal memberikan kepada kami dan kami akan mengoptimalkan customer itu," terang Danny. [Ddy/timBX]
