AUG 03, 2013@14:25 WIB | 1,069 Views
Demi meningkatkankepuasankepadanasabahnya, kini PT AsuransiAllianzUtama Indonesia (AllianzUtama) secararesmimengumumkandalampelayananterbarumereka towing car dan emergency roadside assistance (ERA). Hal initidak lain dantidakbukanhanyauntukmemenuhikomitmendanmeningkatkanpelayananterbaikbaginasabah. Ditengahpasarotomotif yang modern, bukantidakmungkinmobiltersebutlepasdarimasalah.
KehadiranAllianze Towing Car bisamenjadialternatifjikamobilandamengalamimasalah, entahitu ban bocorataupunkehabisanbahanbakar. Kehadiran towing car alaAllianzesetidaknyadapatmemberikanbantuandalamkeadaanmasalah, bahkanketikaandamengalamikerusakanmesin, timdariAllianzeakansegeramembantumenyelesaikankerusakanmobilanda.
Saatinilayanan Towing Car dan Emergency Roadside Assistance inimeliputi Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, Semarang, Surabaya dan Bali. Jikatanggapandarinasabahterhadaplayananterbaruinibaik, tidakmenutupkemungkinankedepannyaAllianzUtamaakanmelakukanperluasanwilayahcakupan.
“Towing Car dan Emergency Roadside Assistance iniakanmenjadibantuanberartibaginasabahkamiketikamerekamengalamimusibahataumasalahdijalan. Staf call center kamisudahdilatihuntukmenanganisituasitersebutselama 24 jam dalamsehari, tujuhharidalamseminggu. Merekaakanmenugaskanpetugas Towing Car dan Emergency Roadside Assistance kelokasisecepatmungkin,” ujar Eric Nemitz, Chief Operating Officer AllianzUtama.
Jikamasalahnyabersifat minor sepertiaki drop, Emergency Roadside Assistance akandatangmembantumengatasimasalahtersebutlangsungdilokasi. Sedangkanjikamasalahnyalebihbesarsepertimesinmati total, nasabahakanmendapatkanbantuanberupamobilderek (towing car) yang akanmengangkutmobilnasabahkebengkelrekananAllianzUtamauntukpemeriksaanlebihlanjut.
“KamiharapnasabahkamibisamelakukanperjalananmudikLebarandenganlancardanamantahunini. Layanan Towing Car dan Emergency Roadside Assistance kamiakansiap-sediauntukmembantuketikanasabahmengalamirisikodiperjalanan,” tutup Eric Nemitz. [Har/timBX]
