7 Tips Berkenalan dengan Klien Baru

Menjadi seorang Sales Executive atau Marketing Communication memang membutuhkan penampilan yang rapi, serta keterampilan dalam berbicara. Tidak semestinya jika baru bertemu pertama kali dengan klien, kita langsung menyodorkan produk yang kita jual. Oleh karena itu, sebaiknya kita awali dengan perkenalan singkat dengan pertanyaan-pertanyaan ringan yang nantinya, membuat klien kita nyaman. Untuk itu berikut tips yang bisa anda gunakan untuk memulai percakapan ringan dengan klien baru anda.

1. Senyum, Salam, Sapa

Sangat gampang untuk memulai sebenarnya. Awali dengan senyum, dan katakan “halo” dengan semangat kepada orang yang anda tuju. Pastikan juga, orang yang anda tuju sedang tidak melakukan percakapan dengan orang lain, agar anda nanti tidak “garing”.

2.  Awali Dengan Pembicaraan Ringan

Bisa dengan “kerja dimana”, itu sudah cukup untuk mengawali percakapan selain menyapa. Dari percakapan-percakapan awal itu nanti akan timbul pertanyaan-pertanyaan lain, yang akan “mengintenskan” komunikasi kalian.

3. Buat Dirinya Merasa Senang Tentang Diri Mereka Sendiri

Orang mungkin tidak ingat apa yang anda katakan atau bagaimana anda mendekati mereka, tetapi mereka akan selalu ingat bagaimana anda membuat mereka merasa dipuji. Membuat pujian yang tulus namun unik adalah salah satu cara untuk memastikan bahwa mereka mengingat Anda, karena Anda membuat mereka merasa nyaman dengan diri mereka sendiri.

4. Tanyakan Pendapat Yang Sederhana Dan Tidak Rumit

Anda juga dapat menanyakan pendapat seseorang tentang sesuatu. Jika mereka sedang menikmati secangkir kopi, tanyakan apakah kopi itu enak. Buatlah pendapat yang sederhana, dan jangan membahas pertanyaan berat seperti, bagaimana pendapat mengenai perekonomian Negara di 2020.

5. Temukan Kesamaan Antara Anda Dengan Orang Tersebut

Jika orang yang anda ajak berbicara memberikan informasi pribadi seperti menyukai teh, atau kopi, atau lainnya, coba temukan persamaan apa yang anda dan orang tersebut sukai. Dengan menemukan kesamaan, anda menyelaraskan diri dengan orang tersebut dan dengan halus mengatakan kepadanya bahwa Anda ada di pihak mereka.

6. Fokus dan Perhatikan

Apa yang anda rasakan jika anda berbicara kepada orang, sementara orang tersebut tidak memperhatikan anda? sedih bukan? Nah begitu juga sebaliknya. Perhatikan apa yang orang lain katakan atau rasakan dan pahami sudut pandang mereka secara menyeluruh. Buat kontak mata saat mereka berbicara dengan anda, atau bahkan ketika anda berbicara kepada mereka . Ini memberi tahu mereka bahwa anda menyukai apa yang mereka katakan dan menganggapnya menarik.

7. Ingat Percakapan

Untuk membuat setiap percakapan lebih menarik, cobalah untuk mengingat percakapan sebelumnya secara detail. Jika anda mengingat hal detail dan membicarakannya kepada orang tersebut, dia akan tahu bahwa anda benar-benar tertarik kepadanya dan kemungkinan akan merespons secara positif.[prm/timbx]