SEP 18, 2023@18:39 WIB | 544 Views
Bermaz Auto Alliance (BAASB), penyedia purnajual resmi Citroen di Malaysia, telah mengeluarkan penarikan kembali kendaraan atau recall dari kedua merek Citroen dan DS karena kemungkinan adanya kerusakan pada airbag Takata. Ini adalah bagian dari penarikan global yang lebih besar dan mempengaruhi beberapa model di Malaysia, yaitu C3, C4, DS3, DS4 dan DS5 yang diproduksi dari tahun 2009 hingga 2017.
Perusahaan mendesak pemilik untuk membawa kendaraan yang terkena dampak untuk penggantian suku cadang yang diperlukan, yang akan dilakukan secara gratis. Mereka menambahkan bahwa pihaknya telah melakukan banyak upaya untuk memberi tahu pelanggan tentang kendaraan yang terkena dampak melalui surat, pengiriman kurir, email, pesan teks, dan panggilan telepon.
Jika belum dihubungi dan memiliki salah satu model yang disebutkan di atas, pelanggan dapat menghubungi saluran bantuan manajemen hubungan pelanggan perusahaan di 03-7627 8818 dan memberikan nomor VIN kendaraan Anda. Alternatifnya, Anda juga dapat mengirim email ke customersupport@baasb.com.my untuk verifikasi.
Menurut BAASB, kendaraan yang terkena dampak dilengkapi dengan inflator airbag Takata dengan sifat kimia yang dapat melemah seiring berjalannya waktu, terutama bila terkena iklim panas dan lembab. Hal ini dapat menyebabkan inflator pecah saat dipasang, sehingga menyebarkan puing-puing yang dapat menyebabkan cedera serius atau kematian. Kasus kematian telah dikonfirmasi karena masalah ini, sehingga diperlukan tindakan segera dari pemilik. [ibd/zz/timBX] berbagai sumber
