AUG 03, 2024@18:30 WIB | 84 Views
Pada tanggal 18 Juli 2024, Suzuki Motor Corporation mengimbau jaringan dealernya untuk menghentikan semua penjualan dan pengiriman V-Strom 800DE dan V-Strom 800DE Adventures tahun 2023 dan 2024. Pada sepeda motor yang terdampak, ban belakang dapat retak, berubah bentuk, dan/atau mulai terpisah dari rangka ban, dalam skenario terburuk.
Hal ini dapat menimbulkan masalah keselamatan serius bagi pengendara.
Suzuki saat ini masih menyelidiki penyebab dan tingkat masalah ini, sehingga memperingatkan bahwa belum jelas berapa persen sepeda motor yang diyakini terkena dampak. Di AS, Suzuki Motor USA memperkirakan bahwa sekitar 1.688 sepeda motor berpotensi terkena dampak.
Penyebab masalah ini belum diketahui, tetapi sepeda yang terkena dampak mungkin memiliki ban belakang yang disediakan oleh Sumitomo yang dapat retak atau berubah bentuk jika digunakan secara normal. Jika pengendara tidak menyadari adanya keretakan dan perubahan bentuk, telapak ban berpotensi terpisah dari ban, yang dapat meningkatkan risiko kecelakaan.
Menurut Suzuki, salah satu tanda peringatan adanya masalah tersebut adalah peningkatan getaran yang berasal dari roda belakang dan area ban selama pengoperasian. Peningkatan getaran ini dapat terjadi baik karena keretakan maupun perubahan bentuk ban, maupun pemisahan telapak ban.
Akan tetapi, karena situasi ini sangat serius, Suzuki tidak hanya menyarankan dealernya untuk berhenti menjual sepeda motor tersebut, tetapi juga meminta pengendara untuk berhenti mengendarai sepeda motor tersebut hingga layanan penarikan kembali dapat dilakukan.
Sepeda motor yang terkena dampak adalah sepeda motor Suzuki V-Strom 800DE dan DE Adventure tahun 2023, yang juga disebut oleh Suzuki sebagai DL800DE. Sepeda motor tersebut diproduksi antara tanggal 15 Maret 2023 dan 20 November 2023. VIN yang terkena dampak berkisar dari JS1EM12B1P7100019 hingga JS1EM12B5P7101707 dan juga JS1EM12B0R7100001 hingga JS1EM12B6R7100724 dan tidak berurutan.
Menurut kronologi Suzuki, perusahaan mulai menerima laporan tentang kerusakan ban belakang pada 8 Mei 2024. Dari Mei hingga Juni, perusahaan menerima laporan kerusakan ban belakang tambahan. Perusahaan mulai menyelidiki penyebabnya, tetapi tidak dapat menentukan perubahan produksi oleh pemasoknya yang dapat menyebabkan masalah ini. Namun, pada 17 Juni 2024, Suzuki Motor Corporation untuk sementara menghentikan pengiriman sepeda motor V-Strom 800DE dan 800DE Adventure ke seluruh dunia.
Pada bulan Juli 2024, Suzuki melanjutkan penyelidikannya dan memulai program penarikan kembali produk karena alasan keselamatan. Sementara masih mengidentifikasi penyebab masalah dan mengembangkan solusi, Suzuki menyarankan dealer untuk menghentikan penjualan dan pengiriman sepeda motor, dan pemilik untuk berhenti mengendarai sepeda motor tersebut.
Di AS, pemilik Suzuki V-Strom 800DE dan 800DE Adventure yang sebelumnya telah membayar biaya servis untuk memperbaiki masalah ini mungkin juga memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian uang dengan dokumentasi yang sesuai.
Pada saat penulisan, Suzuki memberi tahu bahwa saat ini mereka sedang mengembangkan solusi untuk masalah ini. Mereka berencana untuk mengirimkan surat penarikan kembali kepada pemilik pada tanggal 26 Juli 2024. Di AS, pemilik dapat menghubungi Layanan Pelanggan Suzuki di 1-714-996-7040 terkait penarikan kembali nomor 3A03.
Pemilik juga dapat menghubungi Hotline Keselamatan Kendaraan Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional di 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) atau mengunjungi www.nhtsa.gov. (ibd)
