MAY 15, 2020@11:00 WIB | 1,011 Views
Nissan di Indonesia hari ini mengumumkan inisiatif ‘Nissan Care’ untuk mendukung pelanggan dan memastikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman selama pandemi COVID-19.
“Keselamatan dan kesehatan semua pelanggan, karyawan, dan komunitas kami merupakan prioritas utama”, kata Isao Sekiguchi, Presiden Direktur Nissan di Indonesia.
Dalam melaksanakan kampanye Nissan Care, ada beberapa pelayanan khusus yang diberikan untuk pemilik Nissan di Indonesia seperti Nissan Home Service. Service ke rumah ini termasuk full maintenance yaitu layanan di rumah untuk servis berkala khusus tanpa keluhan, kecuali di interval 40.000 km dan 80.000 km. Servis berkala interval 40.000 km dan 80.000 km merupakan major service sehingga layanan tersebut tidak dapat dilakukan di rumah. Pelanggan harus datang ke bengkel setelah membuat janji dengan diler.
Mengenai service ringannya, Nissan memberikan service terbatas berupa penggantian wiper blade, aki, oli, dan filter. Bagusnya, pabrikan asal Jepang ini menawarkan layanan Home Pickup and Drop, yang memungkinkan staf dealer untuk datang ke rumah pelanggan dan menjemput kendaraan mereka untuk layanan servis. Mengenai garansi, pihak Nissan mengatakan akan memberikan toleransi hingga 31 juli 2020, untuk pelanggan yang tidak dapat melakukan servis berkala.
Nissan Emergency Road-side Assistance 24 jam akan terus siaga di Jabodetabek, Bandung, Cirebon, Yogya, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan. Bantuan darurat akan beroperasi setiap hari, termasuk hari libur. Pelanggan Nissan juga dapat memilih layanan sanitasi tambahan dari diler, untuk eksterior dan interior kendaraan, sebelum kendaraan diantarkan ke pelanggan.
Mengenai suku cadang dan servis gratis yang tergabung Nissan Care Package, juga berlanjut pada bulan Mei untuk setiap pelanggan ritel yang membeli Nissan Livina, Nissan Serena, Nissan X-trail dan Nissan Terra. Nissan Care Package mencakup suku cadang dan servis berkala gratis selama empat tahun atau 50.000 km (mana yang tercapai lebih dulu).
“Di tengah waktu yang sulit ini, kendaraan Anda harus menjadi hal yang paling tidak Anda khawatirkan. Untuk meringankan beban pikiran ‘keluarga besar Nissan’, bersama dengan mitra diler dan mitra leasing, kami memberikan kemudahan, baik itu terkait layanan servis, garansi ataupun kebutuhan pembiayaan. Kami selalu berkomitmen untuk menjadi mitra mobilitas terbaik bagi pelanggan kami," tutup Isao Sekiguchi.[prm/timBX]
