MAY 14, 2024@20:00 WIB | 194 Views
Chery Sales Indonesia sebagai ATPM yang memproduksi dan mendistribusikan brand berbasis Chery ke Indonesia dan negara penerima ekspor. Pihak CSI dalam melindungi konsumennya tetap punya komitmen memberikan pelayanan terbaik serta kepastian keamanan berkendara kepada owner Chery di Indonesia.
Terkait kasus yang terjadi di negara Malaysia, soal masalah pada rear axle, pihak Chery International telah melakukan investigasi secara mendalam. Temuannya salah satunya adalah vendor komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle) telah terdampak dari pembaharuan fasilitas manufaktur di beberapa waktu tertentu.
Berdasarkan hasil investigasi tersebut, kejadian ini sangat jarang terjadi. Namun demikian, demi alasan keselamatan CSI berhasil mengidentifikasi 420 unit OMODA 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi terdampak di Indonesia.
Sebagai langkah antisipasi, Chery Sales Indonesia memutuskan untuk menghubungi konsumen yang berpotensi terdampak untuk melakukan pemeriksaan di Dealer Chery terdekat.
420 unit terdampak tersebut diidentifikasi berdasarkan nomor rangka kendaraan. Jika dari hasil pemeriksaan ditemukan adanya potensi dari permasalahan yang dimaksud, maka akan dilakukan pergantian suku cadang tanpa dikenakan biaya.
Baca juga: Chery Omoda 5 Bensin dan Chery Omoda E5 Listrik
Chery Sales Indonesia selaku APM Chery di Indonesia selalu menempatkan keselamatan sebagai hal yang paling utama, dan CSI juga berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik yang transparan dan akuntabel.
Chery pastikan ini hanya berlaku untuk 420 unit OMODA 5 1.5 T (Z dan RZ) dan masalah ini tidak berdampak pada produk Chery yang lain. Hal tersebut Chery lakukan sebagai bentuk tanggung jawab untuk memastikan keamanan dan keselamatan konsumen. Kepuasan dan kepercayaan konsumen juga menjadi prioritas dari Chery. Untuk informasi lebih lanjut silahkan untuk menghubungi Chery call center di 08-001-797979.[Ahs/timBX]
