JUL 13, 2021@15:30 WIB | 624 Views
Platform digital MySuzuki salah satu alternatif utama Suzuki Indonesia untuk menggenjot penjualan suku cadang selama pandemi Covid-19 berlangsung. Suzuki Indonesia mencatat trend yang baik terhadap total penjualan suku cadang mobil, sepeda motor, dan mesin tempel sebesar 56% pada bulan Juni jika dibandingkan dengan bulan Mei 2021. Selama PPKM Darurat berlangsung 3 Juli hingga 20 Juli 2021 mendatang, mengotimalkan penjualan suku cadang melalui aplikasi menjadi jalan tengah.
Peningkatan penjualan suku cadang sebesar 56% tersebut berbanding lurus dengan peningkatan belanja online melalui MySuzuki. Tercatat peningkatan nilai transaksi hingga 85% pada bulan Juni jika dibandingkan bulan Mei. Konsekuensinya performa MySuzuki pada Juni lalu menjadi penjualan tertinggi MySuzuki selama tahun 2021.
Optimalisasi layanan MySuzuki, disokong dengan jangkauan penjualan online melalui kerja sama dengan 15 main dealer mobil, 18 main dealer sepeda motor, dan satu main dealer mesin tempel kapal yang turut melayani pembelian suku cadang melalui aplikasi MySuzuki.
MySuzuki menawarkan pembelian Suzuki Genuine Parts (suku cadang asli), Suzuki Genuine Oil (ECSTAR), hingga chemical dengan harga yang sama untuk seluruh wilayah Indonesia. Selain itu, aplikasi MySuzuki juga didesain untuk memudahkan konsumen saat bertransaksi, melakukan pembayaran dengan menyediakan beragam pilihan pembayaran, serta pengiriman.
“Pemberlakuan PPKM Darurat mempengaruhi mobilitas dan pola konsumsi masyarakat, dari konvensional ke daring. Hal ini terlihat dari peningkatan transaksi melalui aplikasi MySuzuki di bulan Juni. Untuk itu, kami akan terus mengoptimalkan layanan MySuzuki sebagai salah satu alternatif pembelian suku cadang resmi Suzuki. Melalui MySuzuki, pelanggan bisa mendapatkan suku cadang dengan cepat dan mudah dari rumah,” ujar Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
Lebih lanjut Christiana mengatakan, “Optimalisasi penjualan cuku cadang online melalui MySuzuki adalah tanggung jawab kami untuk membantu konsumen, terutama yang bergerak di sektor vital, seperti logistik, transportasi, atau medis. Banyak konsumen kami di sektor tersebut memiliki kebutuhan mendesak baik untuk pembelian suku cadang maupun servis kendaraan. Untuk itulah kami akan terus berupaya menyediakan layanan optimal salah satunya melalui MySuzuki”.
Selain layanan MySuzuki, bagi konsumen yang ingin melakukan servis, Suzuki menawarkan layanan Home Service dan Pick Up Service. Bantuan darurat pun masih tersedia melalui layanan Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA). Semua layanan Suzuki dipastikan telah memenuhi standar langkah pencegahan Covid-19. [Ahs/timBX]
