DEC 27, 2016@16:30 WIB | 1,063 Views
PT Kia Mobil Indonesia kembali menyelenggarakan empat acara nasional yang dilaksanakan 3 hari berturut-turut, yaitu New Master Members Club Gathering 2016, National Service Advisor 2016 and Partman Competition 2016, New Master Members Club Awarding 2016, serta National Aftersales Conference 2016. Acara ini diadakan dari tanggal 17 – 19 Desember 2016 di Taman Safari Puncak, JABABEKA Cikarang dan Kelapa Gading Jakarta.
Untuk acara New Master Members Club digelar pada tanggal 18 Desember 2016 terdapat penobatan dan pemberian penghargaan kepada para personelAftersales Kia yang terdiri dari para Teknisi, Service advisor, partman / partgirl dan Service Manager dari seluruh jaringan service resmi Kia di Indonesia yang berhasil menyelesaikan Training sebagai Master dari Kia Motors Corporation (KMC). Acara Penobatan New Master Members Club yang selalu diadakan setiap setahun sekali ini juga mempunyai aktivitas team building untuk seluruh master baru Kia.
Untuk mendapat pengakuan master dari KMC, para personel Aftersales Kia harus melalui beberapa tahapan training di dalam Kia Dealer Academy (KDA), dengan tingkatan certified, expert, PreMaster dan Master. Dengan adanya training yang diadakan oleh KMC ini diharapkan personel Aftersales di seluruh jaringan Kia dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh konsumen setia Kia di Indonesia.
Pada tahun ini, Kia Mobil Indonesia menobatkan 14 orang master baru yang terdiri dari 8 orang teknisi, 2 orang Service Advisor dan 4 orang Service Shop Manager.
Selain itu Kia juga mengadakan “National Service Advisor and Partman Competition 2016 ”, ajang kompetisi para service advisor dan partman/ partgirl untuk unjuk kebolehan akan kompetensinya terhadap pekerjaan di bidang mereka. Dari 42 peserta yang mengikuti kompetisi ini, hanya terpilih 6 orang service advisor dan 6 orang partman/ partgirl yang dapat melanjutkan final nasional kompetisi. Final kompetisi ini diadakan di dealer Kia Otowarna JABABEKA Cikarang pada tanggal 18 Desember 2016.
M. Faisal, perwakilan dari Kia Kars Inti Amanah-Makassar, sedangkan pemenang pertama kompetisi untuk service advisor adalah Prasetyo Wibowo, perwakilan dari Kia Sumber Baru Perkasa - Yogyakarta. Pemenang pertama “National Service Advisor and Partman Competition” untuk service advisor akan mewakili Indonesia untuk mengikuti kompetisi “Kia Service Advisor Competition” tingkat dunia di Korea Selatan.
“PT Kia Mobil Indonesia selalu berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada seluruh pelanggan setia Kia di Indonesia. Salah satu caranya dengan meningkatkan pengetahuan dan kemampuan para personel Aftersales Kia di seluruh Indonesia melalui training-training yang kami adakan dan ajang “National Service Advisor and Partman Competition," ungkap Bapak Suwanda Setiadi selaku Sales and After Sales Director PT Kia Mobil Indonesia
Para personel ini merupakan ujung tombak PT Kia Mobil Indonesia dalam menghadapi konsumen, sehingga harus dibekali sehingga dapat memberikan layanan yang prima kepada seluruh konsumen Kia yang ada di Indonesia.
“National Service Advisor and Partman Competition” ini merupakan sebuah program yang diadakan PT Kia Mobil Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian para service advisor dan partman/ partgirl serta ajang uji kemampuan para service advisor dan partman/ partgirl setiap dua tahun sekali, bergantian dengan kompetisi yang diadakan untuk teknisi. Pengetahuan dan keahlian mereka ini diharapkan dapat memberikan rasa aman, nyaman, kecepatan pelayanan serta kepuasan pelanggan Kia di seluruh Indonesia. [ddy/timBX]
