FEB 11, 2025@19:30 WIB | 86 Views
Subaru Indonesia kembali meresmikan dealer terbarunya di Kebon Jeruk. Dealer ini mejadi dealer ke-7 di Indonesia, dan semakin meneguhkan posisi Subaru yang sudah eksis dalam 3 tahun terakhir. Peresmian ini dihadiri oleh Shunsuke Swada, sebagai Asia Business Departemen Manager, Subaru Corporation Japan, didampingi CEO Subaru Indonesia Arie Christoper dan Ismail Ashlan sebagai GM Marketing dan PR Subaru Indonesia.
“Dalam tiga tahun terakhir, Subaru dan Plaza Auto Mega telah mencatat pencapaian luar biasa di Indonesia. Mulai dari ekspansi infrastruktur, peresmian tujuh dealer, penyelenggaraan event nasional, dukungan terhadap talenta motorsport muda, hingga peningkatan penjualan 20% YoY di 2024 meskipun pasar otomotif Indonesia mengalami penurunan (-11%). Dengan strategi yang matang dan dukungan komunitas Subaru yang kuat, kami optimis ini hanyalah awal dari perjalanan yang lebih besar,” ungkap Shunsuke dalam sambutannya.
Kehadiran showroom Subaru di Kebon Jeruk sebagai dealer ke-7 menjadi harapan baru Subaru Indonesia dan Subaru Corporation Jepang. Mengapa? Karena secara posisi market Subaru adalah niche market, dan segmen yang cukup segmented. Kehadiran dealer Subaru ini memperpendek jarak customer yang selama ini masih terlalu jauh untuk ke dealer BSD, atau dealer Kebayoran Baru. Lokasi ini merupakan kerjasama dengan pihak Plaza Capital Group yang berdampingan dengan Toyota dan Mini.
"Hampir semua pembeli Subaru, bukan melihatnya sebagai alat transportasi biasa, melainkan karena sisi ownernya yang suka otomotif, suka drive daily yang membutuhkan experience lebih. Lebih dari itu bagaimana Subaru bisa memberikan customer satisfication di wilayah Jakarta Barat dan Jakarta Utara," ungkap Arie Christoper, CEO Subaru Indonesia.
Harapannya dengan adanya Plaza Subaru di Kebon Jeruk, harapannya pertumbuhan market baru diangka 10%, dan model favorit yang cukup diminati masyarakat sekitar salah satunya Subaru Forester.
"Yang sudah transaksi sejak soft opening dealer Kebon Jeruk adalah model Subaru Forester. Harapan kami tipe Forester menjadi favorit model Subaru di Jakarta Barat," ungkap Ismail Ashlan, GM Marketing PR dan CRM Subaru Indonesia.
Sementara dari sisi layout, Dealer Subaru Indonesia cukup unik. Bagian bawah khusus service dan bagian atas untuk waiting room customer.
"Layout ini tentunya merupakan riset kami, pengalaman dari 6 dealer kami sebelumnya. Calon customer datang ke dealer hanya 1 atau 2 kali. Lantai dua selain menjadi waiting room, display produk dan office area. Sementara customer yang paling sering datang ke dealer adalah untuk service berkala. Kami memberikan akses service secara transparan, melalui TV monitor di lantai 2. Customer bisa bekerja atau menunggu hingga merasakan enjoyment dan peace of mind," tambah Ismail.
Menanggapi layanan call center bebas pulsa di 0800-1010-486 (Subaru). Di line ini sudah didukung AI dan operator Subaru yang berpengalaman.
“486 dalam nomor call center toll-free kami dapat dibaca sebagai 4 (す) Su – 8 (ば) Ba – 6 (る) Ru, atau 0800-1010- SUBARU (すばる), mencerminkan dedikasi Subaru dalam menghadirkan layanan pelanggan terbaik berdasarkan filosofi ketulusan khas Jepang Omotenashi,” terang Arie.
Dealer seluas 1500m2 ini memiliki fasilitas Showroom, dengan 7 car display, 7 working bay dengan 3 lift, serta STI Corner untuk penggemar sport. Desain dealer Subaru Indonesia di Kebon Jeruk menggunakan material kayu dan Japanese Craftmanship, sebagai filosofi bintang Subaru yang makin bersinar di Indonesia.[Ahs/timBX]
