APR 21, 2020@13:25 WIB | 997 Views
Diterapkannya PSBB di DKI Jakarta dan wilayah lain yang termasuk zona merah penyebaran Covid 19 di Indonesia, tentu berdampak bagi setiap sendi perekomomian dari hulu ke hilir. Tanpa terkecuali berdampak nyata terhadap dunia industri, termasuk industri otomotif nasional. Kondisi ini membuat para konsumen khawatir akan kelangkaan suku cadang. Untuk itu, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menjawab kekhawatiran tersebut dengan aplikasi My Suzuki yang dapat diunduh di Playstore dan Apps Store.
Program dari aplikasi My Suzuki ini untuk menjamin setiap kebutuhan pelanggan saat ini dengan aman, mulai dari stok suku cadang baik untuk motor maupun mobil, serta menjamin kemudahan untuk pembelian suku cadang resmi Suzuki secara online.
“Kami terus berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan, terutama di tengah pandemi COVID-19. Untuk saat ini, fast moving parts seperti filter oli, bulb, dan kampas kopling menjadi suku cadang yang paling sering dicari pelanggan. Kami menjamin bahwa ketersediaan suku cadang dipastikan aman. Seluruh pelanggan Suzuki dapat melakukan pembelian suku cadang secara online via aplikasi My Suzuki untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan tidak melakukan kontak langsung saat pembelian,” ucap Christiana Yuwantie, selaku Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM).
Khusus bulan april ini PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) menawarkan sebuah promo tambahan berupa diskon untuk item tertentu, untuk sektor penjualan spare parts Suzuki juga ditunjang dengan adanya kemudahan pembelian untuk konsumen.
App My Suzuki menjadi salah satu pilihan untuk mempermudah proses pembelian karena telah menyediakan layanan informasi untuk konsumen secara lengkap mengenai suku cadang resmi Suzuki. Hal ini didukung dengan adanya data yang menunjukkan peningkatan pengguna aplikasi My Suzuki selama bulan Maret 2020 sebanyak 23% hingga mencapai lebih dari 30.000 pengguna.
Untuk harga suku cadang yang ditawarkan melalui aplikasi My Suzuki tidak berbeda dengan harga yang tercantum di diler resmi Suzuki se-Indonesia. Perihal pengirimannya, pelanggan tidak perlu khawatir karena suku cadang yang dipesan dapat dikirim langsung dengan jasa ekspedisi yang tersedia. Sehingga walaupun #DiRumahAja namun pelanggan tetap bisa memastikan kendaraan mereka terawat dan dapat digunakan saat terpaksa keluar rumah.
“Saat ini, Jabodetabek menjadi wilayah penyumbang kontribusi penjualan suku cadang Suzuki terbesar yaitu 34%, disusul Jawa Tengah 15%, dan Jawa Barat 12%. Untuk itu, kami memastikan diler di daerah tersebut dan di daerah lain, termasuk Makassar, Padang, Jambi, Medan dan Banjarmasin untuk turut melayani pelanggan melalui aplikasi My Suzuki meskipun saat ini ada beberapa wilayah yang sudah menerapkan sistem Pembatasan Sosial Berskala Besar sehingga berpotensi mengganggu distribusi pesanan. Namun, dengan adanya aplikasi My Suzuki dan layanan Halo Suzuki, kami berharap dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan dan tetap mematuhi imbauan pemerintah untuk mengaplikasikan physical distancing dan #DiRumahAja,” tutup Christiana.
Selain menggunakan aplikasi My Suzuki konsumen juga dapat menghubungi layanan Halo Suzuki pada nomor hotline 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam). Melalui Halo Suzuki pula, pelanggan bisa mendapatkan layanan Home Service, Pick Up Service, dan SERA (Suzuki Emergency Roadside Assistance) Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs resmi suzuki. (and/asl/timBX)
