MAR 13, 2014@13:24 WIB | 840 Views
Starbucks membuat terobosan baru dengan membuat updat aplikasi mereka di iOS. Update terbaru ini akan meluncur tanggal 19 Maret mendatang. Lewat update terbaru aplikasi Starbucks ini, customer tidak hanya bisa memesan minuman lewat smartphone mereka dan melakukan pembayaran, tetapi juga langsung memberikan tip kepada Barista. Namun Starbucks membatasi nominal pembayaran dengan kelipatan 50 sen, $1, $2 dan seterusnya.
Starbucks adalah perusahaan franchise yang terdepan dalam mengembangkan aplikasi digital untuk para pelanggannya. Terbukti dari banyak pembayaran yang dilakukan secara mobile di Amerika, Starbucks menjadi perusahaan yang paling mendominasi.
Namun Starbucks mengemukakan bahwa aplikasi dengan pemberian tip ini baru bisa berjalan di 7000 lokasi yang beroperasi di Amerika Serikat. Saat ini Starbucks telah memiliki 11.000 lokasi operasional di Amerika Serikat. Tapi ide cemerlang dari Starbucks ini mungkin patut di contoh oleh perusahaan lain untuk memudahkan pelanggannya memberikan tip pada pelayan.[iam/timBX]
